Livingstone asesora una operación tecnológica en la intersección del marketing y la conducta del cliente con datos y análisis de necesidades

El equipo de Livingstone especializado en el sector Comunicación&Tecnología ha asesorado a los accionistas de eDigitalResearch, empresa líder de software y sistema de captura y gestión de voz de clientes (Voice of Customer, VoC), en su venta a MARU Group, compañía de servicios profesionales basados en la tecnología, respaldada por un grupo inversor liderado por Primary Capital Partners LLP. El comprador, MARU Group, es dirigido por Ged Parton, quien asumió con anterioridad cargos de alta dirección en Synovate e Ipsos.

Con sede en Southampton (UK), eDigitalResearch es un negocio líder de Voice of Customer dotado de su propia infraestructura tecnológica. Creada en 1999 por Chris Russell y Michelle Fuller, la Compañía cuenta en cu cartera de clientes con empresas blue chips en una amplia variedad de sectores en todo el mundo. Pionero en investigación online, el equipo de eDigitalResearch es conocido por su pericia en customer feedback, recopilación de información sobre experiencias de clientes y gestión de la conducta de compras online.

Chris Russell, co-Fundador de DigitalResearch dijo: “El equipo de Livingstone realizó un gran trabajo y fue tenaz a la hora de garantizar esta operación para nosotros y estamos encantados con el resultado. Consideramos que MARU es el socio idóneo para respaldar y promover el crecimiento sostenido de eDigitalResearch”.

Daniel Domberger, Socio de Livingstone que encabezó la operación, añadió: “DigitalResearch ha logrado posicionarse a la cabeza de la tecnología del VoC y análisis de inteligencia en base a una sólida infraestructura propia, lo que sin duda resultó ser determinante en el valor de este proceso. Nuestro equipo especializado en el sector Comunicación&Tecnología está centrando su trabajo en el segmento del eCommerce Enablement porque estamos percibiendo un gran apetitivo adquisitivo en el mercado”.


Compartir esta página

Contacto/s principal/es